Sıkça sorulan sorular
Tarama, hazırlık, güvenlik, sonuç ve belge hakkında en çok sorulanlar.
S-01İlk ziyarette ne olur, uygulama hemen yapılır mı?
Ekip önce tarar: mutfak, banyo, kapı eşikleri, boşluklar ve tesisat geçişleri bakılır; bulgular kat planına numaralı nokta olarak işlenir. Ne bulduğumuzu ve ne yapmayı önerdiğimizi yazılı söyleriz; fiyat ve kapsam netleşince onayınızla uygulamaya geçilir. Tarama sonucunda uygulamaya gerek görmezsek bunu da raporda yazarız.
S-02Randevu ne zaman verilir, ziyaret ne kadar sürer?
Kayapınar ve Yenişehir’de çoğunlukla aynı gün ya da ertesi gün gün verilir; uzak ilçelerde randevu telefonda birleştirilir. Bir daire için ziyaret genellikle iki üç saat sürer. Gıda işletmelerinde ziyaret çalışma saati dışına planlanabilir.
S-03Uygulamadan önce neyi hazırlamam gerekir?
Mutfak dolaplarının içini boşaltmak, gıdayı kapalı kaba almak ve çöpü çıkarmak temel hazırlıktır. Tahtakurusu ve pirede çamaşır ve yatak hazırlığı da gerekir. Randevudan önce hizmete özel hazırlık listesi size yazılı iletilir.
S-04Evde çocuk ve evcil hayvan var, uygulama güvenli mi?
Haşere kontrolünde kullanılan ürünler etiketindeki koşullarla kullanılsa da hiçbir uygulama “sıfır risk” demek değildir. Bu yüzden evdeki çocuk, hamile, solunum hastalığı olan biri ve evcil hayvan randevuda söylenir; yöntem ve yer buna göre seçilir, bekleme süresi yazılı bildirilir. Kişisel sağlık sorularınızı doktorunuza, hayvanınız için veteriner hekime sorun.
S-05Uygulamadan sonra eve ne zaman girilir?
Süre kullanılan ürüne, uygulanan alana ve havalandırmaya göre değişir; tek bir süre vermek doğru olmaz. Ekip, ürünün etiketindeki koşula göre bekleme ve havalandırma süresini ziyaretin sonunda yazılı bildirir. Kendinizi kötü hissederseniz alandan uzaklaşıp havalandırın; acil durumda 112’yi, zehirlenme şüphesinde Ulusal Zehir Danışma Merkezi’ni (114) arayın.
S-06Mutfakta ve gıda tesisinde gıda güvenliği nasıl korunur?
Gıda, ambalaj ve ekipman uygulamadan önce örtülür ya da kaldırılır; uygulama yüzeyleri ve saat işletme düzenine göre belirlenir. Gıda ile temas eden yüzeylerde ürün etiketindeki koşullar uygulanır; temizlik ve bekleme adımları yazılı hazırlık listesinde verilir.
S-07Haşereyi tamamen yok ettiğinizi garanti eder misiniz?
Hayır, ve böyle bir söz veren firmaya dikkat edin. Haşerenin türü, komşu daireler, binanın yapısı ve temizlik düzeni sonucu etkiler. Biz taramada ne bulduğumuzu yazarız, uygulamayı bu bulguya göre yapar, takip ziyaretiyle durumu yeniden sayar ve raporda karşılaştırırız. Sonuç vaadi yerine süreci şeffaf izleriz.
S-08Takip ziyareti neden gerekli, ücretli mi?
Hamam böceği, tahtakurusu, pire ve kemirgende yumurtadan çıkan ya da saklanan bireyler sonraki haftalarda görülür. Takip ziyareti bu yüzden planlanır. Hangi hizmette takip ziyaretinin fiyata dahil olduğu, hangisinde ücretli olduğu hizmet kartında ve teklifte yazılıdır.
S-09Firmanın belge ve izin bilgilerini nasıl öğrenirim?
Biyosidal ürün uygulaması yapan bir firmaya ilgili yetkili makamların verdiği izin ve belgeleri ve uygulayıcının yeterliliğini sorma hakkınız vardır. Biz belge bilgilerimizi randevu öncesinde yazılı paylaşırız; istediğinizde ekip kimliğiyle birlikte gösterilir. Bir firmanın söylediği belge bilgisini ilgili kurumdan da doğrulayabilirsiniz.
S-10Fiyat nasıl belirlenir, fatura veriyor musunuz?
Fiyat; m², mekân tipi, haşere türü ve ziyaret sayısına göre taramadan sonra yazılı verilir. Kart ve sitedeki fiyatlar başlangıçtır. İş bitince fatura kesilir; ek bir iş çıkarsa onayınızı almadan başlamayız.
Sorunuzu bulamadınız mı?
Bize yazın ya da randevu alın.